Đây l?? phần mềm hỗ trợ cho lãnh đ???o, cán bộ, công chức, chuyên viên tại các phòng, ban đang công tác tại UBND quận 12 tư vấn, trao đổi, tương tác giúp người dân giải đáp được những khó khăn, khúc mắc trong quy trình thực hiện các thủ t???c h??nh chính phức tạp; đồng thời nâng cao trình đ??? quản lý và hiệu suất làm việc, tạo sự thay đổi đột phá trong việc giải quyết các thủ t???c h??nh chính công.

Ứng dụng hướng tới việc đơn giản hóa thủ t???c h??nh chính công một cách nhanh chóng, tức thời, thuận tiện, b???o m???t và hoàn toàn miễn phí. Qua đó, nâng cao tỷ lệ người dân tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; cải thiện chất lượng trong việc tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân đối với cán bộ, công chức thực hiện tư vấn, cán bộ phụ trách và lãnh đ???o địa phương…